RIPARAZIONE E SUPPORTO IN GARANZIA

Per richieste di garanzia al di fuori dei territori degli Stati Uniti, contattare il proprio locale Underwater Kinetics distributore (trovalo qui). Per esaminare la garanzia, ricevere assistenza per il prodotto, richiedere una riparazione o ottenere un'autorizzazione alla restituzione della merce (RMA) per restituire un prodotto, seguire le istruzioni riportate di seguito.

PROCEDURA DI RESO IN GARANZIA

Per garantire un processo senza intoppi, leggere attentamente la politica di garanzia qui. Quindi, segui questi passaggi:

1. Compila il modulo di reso sottostante.
2. Una volta ricevuta la tua richiesta, ti verrà rilasciato un numero di autorizzazione alla restituzione della merce (RMA) tramite e-mail o telefono.
3. Prima di restituire qualsiasi prodotto, è fondamentale ottenere un numero RMA da Underwater Kinetics. Si prega di notare che il cliente è responsabile del pagamento di tutti i costi di trasporto in garanzia. La prova d'acquisto è richiesta anche per tutti i servizi di garanzia.
4. Allegare il modulo compilato, insieme all'articolo restituito e alla prova di acquisto, e inviarlo per posta al nostro Indirizzo per la restituzione della garanzia fornito di seguito. Assicurati di scrivere il numero RMA all'esterno del pacco.
5. Utilizzare un metodo di spedizione assicurato e tracciabile per il reso.

Nota: Ti consigliamo vivamente di (1) utilizzare un corriere che offra il monitoraggio della spedizione per tutti i resi e (2) assicurare il pacco per un reso sicuro a Underwater Kinetics o dichiarare l'intero valore della spedizione. Ciò garantisce una protezione completa in caso di smarrimento o danneggiamento della spedizione durante il trasporto. Se scegli di non (1) utilizzare un corriere che offra il monitoraggio o (2) assicurare o dichiarare l'intero valore del prodotto, sarai responsabile di eventuali perdite o danni al prodotto durante la spedizione.

INDIRIZZO DI RESO DELLA GARANZIA

Tutti gli articoli restituiti devono essere inviati all'indirizzo riportato di seguito, mostrando chiaramente un numero RMA valido all'esterno della scatola. Le richieste di garanzia devono essere inviate prepagate con mezzi tracciabili come FedEx, UPS o USPS a:

 

(NO COD è accettato).

Si prega di notare che è richiesto un numero di autorizzazione al reso per tutti i pacchi resi. I resi senza la dovuta autorizzazione saranno rifiutati.

Dopo l'ispezione, se determiniamo che il prodotto era difettoso nei materiali o nella lavorazione, lo ripareremo o lo sostituiremo a nostra discrezione. Mentre sei responsabile per il costo della spedizione del prodotto a noi, copriremo il costo della spedizione del prodotto riparato o sostituito.

Si prega di essere consapevoli del fatto che questa garanzia non copre danni accidentali, uso improprio, cura impropria, alterazione o reclami per perdite accidentali o consequenziali.

Una volta completato il servizio, Underwater Kinetics restituirà il prodotto ricondizionato o, se il rinnovo non è possibile, sostituirà il prodotto con l'equivalente moderno più vicino senza costi aggiuntivi.

If Underwater Kinetics determina che il tuo prodotto non è coperto da garanzia, riceverai una notifica via e-mail. Ti forniremo un preventivo elettronico per il servizio di riparazione/sostituzione dopo la garanzia a una tariffa predeterminata. Il costo della spedizione del prodotto verrà aggiunto automaticamente al prezzo della riparazione.

Se scegli di rifiutare il servizio dopo la garanzia, il prodotto ti verrà restituito a tue spese. In caso di rifiuto di pagare per la restituzione del prodotto, questo verrà correttamente smaltito e/o riciclato dopo dieci (10) giorni lavorativi.

Si prega di notare che la riparazione fuori garanzia è attualmente disponibile solo negli Stati Uniti.